Rückerstattung
Stand: 30. September 2026
Diese Richtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Käufe auf SiteTest.ai. Sie erklärt, wann und wie Sie Ihr Geld zurückbekommen und wie eine Zahlung storniert werden kann. Credits für Agenturen für Sammelprüfungen werden auf Grundlage eines gesonderten Vertrags oder einer Rechnung bereitgestellt und fallen nicht unter diese Richtlinie.
Wenn Sie mit einem kostenpflichtigen Audit nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung die volle Erstattung verlangen. Eine Begründung ist nicht nötig, und die Garantie gilt auch dann, wenn der Bericht bereits bereitgestellt wurde.
Schreiben Sie an info@seoport.com.ua von der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Zahlung angegeben haben (oder nennen Sie diese in der Nachricht), und fügen Sie den Link zum Bericht oder Datum und Betrag der Zahlung bei. Das genügt — keine Formulare, keine Anrufe.
Wir bestätigen die Anfrage und veranlassen die Erstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ankommt, hängt von der Bank ab, die Ihre Karte ausgegeben hat: Die Gutschrift erfolgt innerhalb der von dieser Bank festgelegten Fristen.
Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Karte bzw. dasselbe Wallet (Apple Pay, Google Pay), mit dem Sie bezahlt haben, in voller Höhe der Zahlung und über denselben Zahlungsdienst. Eine Erstattung in bar oder auf eine andere Karte bzw. ein anderes Konto ist nicht möglich. Wurde Ihre Karte in einer anderen Währung belastet, kann der Endbetrag auf Ihrem Kontoauszug wegen der Umrechnung durch Ihre Bank leicht abweichen — darauf haben wir keinen Einfluss.
Ist die Zahlung noch nicht abgeschlossen und der Betrag auf Ihrer Karte nur reserviert, oder wurden Sie doppelt oder irrtümlich belastet, schreiben Sie uns: Wir stornieren die Transaktion über den Zahlungsdienst, und Ihre Bank gibt den reservierten Betrag frei bzw. erstattet die doppelte Belastung. Es gelten die Fristen aus dem Abschnitt „Wann das Geld zurückkommt“.
Nach der Erstattung wird der Zugang zu dem, was mit dieser Zahlung bezahlt wurde — der Vollversion des Berichts und den zugehörigen Materialien — entzogen. Ab diesem Zeitpunkt endet auch das Recht, den Bericht zu nutzen, einschließlich heruntergeladener Kopien (etwa des PDF).
Auch nach 14 Tagen erstatten wir die Zahlung, wenn der kostenpflichtige Bericht wegen einer Störung auf unserer Seite nicht bereitgestellt oder das Audit nicht abgeschlossen werden konnte.
Die Geld-zurück-Garantie ist unsere freiwillige Garantie. Diese Richtlinie schränkt Ihre übrigen Rechte als Verbraucher nach geltendem Recht nicht ein. Allgemeine Vertragsbedingungen: Öffentliches Angebot (AGB).